Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 30. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihr Verhältnis zur Froggybet Casino, betrieben über die Webseite casino-froggybet.de („wir“, „uns“, „unser“).

1.2 Mit der Registrierung eines Spielerkontos, dem Besuch oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen, die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen sowie alle weiteren verlinkten Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist Ihnen die weitere Nutzung unserer Website und Dienste untersagt.

2. Definitionen

• Spieler / Nutzer / Sie: Jede natürliche Person, die sich auf der Webseite registriert oder Spielangebote nutzt.
• Konto: Das persönliche Spielerkonto, das Ihnen zur Teilnahme an den Spielen zur Verfügung steht.
• Spiele: Alle online Casino-, Live-Dealer- und sonstige Glücksspielprodukte, die wir anbieten.
• Betreiber: Die Entity, die Froggybet Casino betreibt und verwaltet.
• Bonus: Jegliche Werbeangebote, einschließlich Gratisdrehungen, Bonusguthaben und ähnliches.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Das Mindestalter für die Teilnahme liegt bei 18 Jahren bzw. dem jeweils im Bundesland geltenden Mindestalter für Glücksspiel, sofern dieses höher ist.

3.2 Sie sind selbst verantwortlich dafür, dass die Teilnahme an Glücksspielen in Ihrer Region rechtlich zulässig ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige, sowie verbundene Unternehmen sind vom Spielen ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät ist nur ein Konto erlaubt.

4.2 Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein, insbesondere Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Dokumente wie Personalausweis, Meldebescheinigung oder Zahlungsnachweis anzufordern zur Verifikation Ihrer Identität.

4.5 Konten mit falschen Angaben werden ohne Vorwarnung gesperrt und etwaige Gewinne werden einbehalten.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1 Einzahlungen sind nur durch Zahlungssysteme möglich, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2 Mindest- und Höchstbeträge bei Ein- und Auszahlungen finden Sie auf unserer Webseite unter „Banking“.

5.3 Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, es sei denn, es entstehen Kosten durch externe Zahlungsdienstleister.

5.4 Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über die bei der Einzahlung verwendete Zahlungsmethode.

5.5 Vor Auszahlung kann eine Identitätsprüfung verlangt werden; Verzögerungen durch externe Dienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

5.6 Zur vollständigen Kontoschließung mit Auszahlung des Guthabens kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

6. Inaktivität und Gebühren

6.1 Nach sechsmonatiger Inaktivität ohne Login wird Ihr Konto als „inaktiv“ eingestuft.

6.2 Inaktive Konten können mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr belastet werden, die vom Guthaben abgezogen wird.

6.3 Sie werden vorab benachrichtigt, bevor eine solche Gebühr abgebucht wird.

6.4 Konten mit Null-Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

6.5 Reaktivierungen sind durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1 Wir unterstützen verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Session-Limits und Selbstausschluss an.

7.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder wenden sich an den Kundendienst.

7.3 Weitere Informationen und externe Hilfsorganisationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

7.4 Zusätzlich sind Spieler gemäß dem neuen deutschen Glücksspielstaatsvertrag verpflichtet, sich bei der zentralen Sperrdatei (OASIS) zu registrieren, um den Spielerschutz zu erhöhen.

8. Verbotenes Verhalten

8.1 Es ist untersagt, betrügerische, manipulative oder illegale Handlungen vorzunehmen, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Geldwäsche
• Automatisierte Spielhilfe, sogenannte Bots
• Manipulation von Spielen oder Gewinnbedingungen
• Mehrfachkonten
• Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung länderspezifischer Sperren

8.2 Verdächtige Konten werden gesperrt und mögliche Gewinne einbehalten.

8.3 Das Teilen von Kontodaten oder das Spielen im Auftrag Dritter ist strengstens verboten.

9. Bonus- und Promotionbedingungen

9.1 Alle Boni und Werbeaktionen unterliegen speziellen Nutzungsbedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

9.2 Missbrauch von Bonusangeboten, etwa durch Mehrfachkonten oder betrügerische Absprachen, führt zur Sanktion, inklusive Stornierung von Boni und Gewinnen.

9.3 Boni können Verfallsdaten und Spielbeschränkungen haben.

10. Spielintegrität und Fairness

10.1 Alle Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren (RNG), um fairen Spielverlauf zu gewährleisten.

10.2 Technische Störungen oder Regelverstöße können zur Annullierung von Einsätzen und Gewinnen führen.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Webseite und Dienste entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

11.2 Das Glücksspiel erfolgt auf eigenes Risiko; unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung beschränkt.

11.3 Für Inhalte oder Sicherheitsvorkehrungen externer Webseiten, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Datenschutz und Datensicherheit

12.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

12.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

12.3 Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Sämtliche Marken, Logos, Texte, Grafiken und Inhalte auf der Webseite sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

13.2 Die Nutzung, Vervielfältigung oder Bearbeitung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

14.1 Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundendienst.

14.2 Wir bemühen uns um eine zügige und faire Klärung.

14.3 Sollte eine Einigung nicht möglich sein, können Sie eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständigen Aufsichtsbehörden anrufen.

14.4 Alle Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

15. Änderungen der AGB

15.1 Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2 Wesentliche Änderungen werden wir angemessen kommunizieren.

15.3 Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung solcher Änderungen stellt Ihre Zustimmung dar.

15.4 Bitte prüfen Sie die AGB regelmäßig auf Aktualisierungen.

16. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat auf unserer Webseite

Mit der Kontoregistrierung und Nutzung von Froggybet Casino bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zum verantwortungsvollen Glücksspiel erhalten Sie von der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) sowie der Gambling Therapy.